___ Caso Studio
Bormioli Rocco
Bormioli Rocco, un'azienda italiana con quasi due secoli di esperienza, è riconosciuta in tutto il mondo per la sua produzione di articoli in vetro di alta qualità. Dai celebri barattoli Quattro Stagioni alle raffinate stoviglie, il brand è sinonimo di tradizione e innovazione. Questo progetto ci ha permesso di mettere in campo le nostre competenze nel fornire soluzioni logistiche efficienti e su misura, contribuendo così al successo digitale di un leader del mercato.
La nostra logistica
Ogni aspetto della gestione logistica per Bormioli Rocco è studiato nei minimi dettagli. Non ci occupiamo solo del picking e packing, ma anche dell'ottimizzazione dei processi di spedizione, garantendo che ogni ordine, indipendentemente dalla destinazione, venga trattato con la massima cura e sicurezza. La fragilità dei prodotti in vetro richiede soluzioni d’imballaggio altamente personalizzate e processi logistici efficienti, che minimizzano i rischi di danni durante il trasporto. Utilizziamo sistemi di automazione all’avanguardia per garantire che ogni fase della gestione degli ordini sia tracciata e ottimizzata, riducendo i tempi di consegna e migliorando l'efficienza complessiva
Assistenza multilingua
Oltre alla gestione logistica, offriamo un servizio clienti che riflette la portata internazionale di Bormioli Rocco. La nostra piattaforma di assistenza clienti è disponibile in più lingue, garantendo un supporto eccellente per i clienti in tutto il mondo. Questo servizio permette a Bormioli Rocco di mantenere un rapporto diretto e fluido con la sua clientela globale, affrontando con tempestività eventuali problematiche relative a ordini, consegne e resi, il tutto con la massima professionalità.
Una partnership di successo
La collaborazione con Bormioli Rocco ci ha permesso di affrontare sfide logistiche complesse, migliorando continuamente i nostri processi per garantire un servizio impeccabile. Grazie alla nostra esperienza nella gestione di prodotti delicati e alla capacità di offrire assistenza in diverse lingue, siamo riusciti a garantire a Bormioli Rocco un'espansione sicura e rapida sul mercato globale dell'e-commerce. Questo non solo ha aumentato la soddisfazione del cliente, ma ha anche rafforzato la reputazione del brand come leader mondiale nella produzione di articoli in vetro.
Conclusione
L'implementazione delle soluzioni proposte da Albero Group ha trasformato il sistema di gestione degli ordini di Bormioli Rocco, rendendolo più efficiente e reattivo. L’azienda ora può contare su un sistema agile che offre una visibilità completa e in tempo reale, ottimizzando sia le spedizioni che la gestione delle scorte.
Lavorare con Bormioli Rocco non è solo una responsabilità, ma un’opportunità unica di crescere insieme a un’azienda che rappresenta l'eccellenza nel settore del vetro. Continueremo a supportare il brand nella sua evoluzione, fornendo soluzioni logistiche innovative e un servizio clienti impeccabile, all’altezza di un marchio di tale prestigio. Grazie a questi sforzi, Bormioli Rocco ha ottenuto importanti riconoscimenti. Nel 2024, l’e-commerce dell’azienda è stato inserito nella Top 3 dei Migliori E-commerce 2023/2024 nella categoria Hotel e Ristorazione, secondo la classifica de La Repubblica. Questo risultato è un riflesso del nostro lavoro sinergico, che unisce una gestione logistica eccellente a un customer care di altissimo livello, portando Bormioli Rocco a essere una delle realtà più apprezzate nel settore .
