Se vendi già ai rivenditori e vuoi il canale diretto
Apri lo shop online senza creare un reparto B2C, senza gestire migliaia di piccoli incassi e fatture a privati.
Merchant of Record
Il tuo brand vende online. Il venditore siamo noi.
Albero Group diventa il venditore ufficiale del tuo e-commerce. Incassiamo, fatturiamo al cliente finale, gestiamo IVA, ordini, spedizioni, resi e assistenza. Tu ti occupi di prodotto, prezzi e marketing, e ricevi ogni mese un rendiconto chiaro.
- 5.000+
- ordini al giorno
- 5
- lingue nel customer care
- 95%
- spedizioni in 24/48h
Brand che vendono online con Albero Group
Cos'è un Merchant of Record
È il soggetto che vende legalmente al cliente finale. Il suo nome è sullo scontrino o sulla fattura, incassa il pagamento e risponde degli obblighi fiscali e dei diritti del consumatore su quella vendita. Con Albero Group come Merchant of Record, il tuo brand può avere un e-commerce diretto senza diventare, nei fatti, un'azienda di vendita al dettaglio.
Dall'ordine al rendiconto
Come funziona un ordine
Cliente finale
Albero Group
Il tuo brand
01Ordine
Il cliente ordina sul tuo shop o su un marketplace
02Pagamento e documento fiscale
Paga Albero Group e riceve il documento fiscale da Albero Group
03Merce
Prepariamo e spediamo dal nostro magazzino
04Post vendita
Resi, rimborsi e assistenza passano da noi
05Report e corrispettivo
Tu ricevi report, dati di vendita e il corrispettivo concordato
- 01Cliente finale Albero Group
Ordine
Il cliente ordina sul tuo shop o su un marketplace
- 02Cliente finale Albero Group
Pagamento e documento fiscale
Paga Albero Group e riceve il documento fiscale da Albero Group
- 03Albero Group Cliente finale
Merce
Prepariamo e spediamo dal nostro magazzino
- 04Cliente finale Albero Group
Post vendita
Resi, rimborsi e assistenza passano da noi
- 05Albero Group Il tuo brand
Report e corrispettivo
Tu ricevi report, dati di vendita e il corrispettivo concordato
Il perimetro esatto, inclusi canali, mercati e flussi contabili, si definisce progetto per progetto.
Per brand e produttori
Pensato per chi sa fare il prodotto, non il retail
Se vuoi vendere all'estero senza aprire posizioni IVA
Quando il modello concordato lo consente, le vendite ai consumatori in altri Paesi UE passano da noi, con i relativi adempimenti.
Se hai già uno shop ma il post vendita ti assorbe
Rimborsi, resi, contestazioni e ticket in 5 lingue diventano un nostro problema.
Se vuoi essere sui marketplace con un solo interlocutore
Amazon, eBay, Kaufland, ManoMano e gli altri canali vengono gestiti con un unico account operativo e un unico report.
Responsabilità chiare
Cosa facciamo noi, cosa fai tu
Albero Group
- Vendita e incasso
- Fatture e corrispettivi al cliente finale
- IVA sulle vendite online
- Magazzino, imballo e spedizione
- Resi, rimborsi e contestazioni
- Customer care in 5 lingue
- Marketplace e integrazioni
- Report mensile e riconciliazione
Il tuo brand
- Prodotto e assortimento
- Prezzi e promozioni
- Marketing e comunicazione
- Identità del brand e dello shop
- Dati e decisioni
Lo shop resta tuo nel nome, nel design e nella relazione col cliente. Cambia solo chi si occupa di tutto il resto.
Una settimana qualsiasi
Cosa succede, in pratica
Un cliente tedesco vuole restituire un calice
Risponde il nostro customer care in tedesco, il reso rientra nel nostro magazzino, controlliamo la merce e rimborsiamo. Tu lo vedi nel report.
Arriva un ordine da Amazon
Entra nel nostro gestionale insieme a quelli del tuo shop, parte dallo stesso magazzino, con lo stesso imballo.
Un pagamento viene contestato
Gestiamo noi la disputa con il circuito di pagamento e la documentazione.
Fine mese
Ricevi un rendiconto unico con vendite, resi, rimborsi e quanto ti spetta. Nessuna riconciliazione da fare.
Confronto
Tre modi di vendere online
| Fai tutto in casa | Logistica esterna (3PL) | Merchant of Record con Albero | |
|---|---|---|---|
| Vendita e fatturazione al cliente | |||
| Incassi, rimborsi e contestazioni | |||
| IVA sulle vendite online | |||
| Magazzino e spedizioni | |||
| Customer care | |||
| Marketplace | |||
| Struttura interna richiesta | Alta | Media | Minima |
Fai tutto in casa
- Vendita e fatturazione al cliente
- Incassi, rimborsi e contestazioni
- IVA sulle vendite online
- Magazzino e spedizioni
- Customer care
- Marketplace
- Struttura interna richiesta
- Alta
Logistica esterna (3PL)
- Vendita e fatturazione al cliente
- Incassi, rimborsi e contestazioni
- IVA sulle vendite online
- Magazzino e spedizioni
- Customer care
- Marketplace
- Struttura interna richiesta
- Media
Merchant of Record con Albero
- Vendita e fatturazione al cliente
- Incassi, rimborsi e contestazioni
- IVA sulle vendite online
- Magazzino e spedizioni
- Customer care
- Marketplace
- Struttura interna richiesta
- Minima
Avvio
Come si parte
- 01
Una call per capire prodotti, canali e mercati
- 02
Definiamo insieme perimetro, flussi e condizioni
- 03
Colleghiamo shop, marketplace e magazzino e facciamo ordini di prova
- 04
Si va online, con report e un referente dedicato
Esperienza diretta
Siamo un e-commerce, prima di tutto
Dal 2013 vendiamo online ogni giorno con il nostro shop, Alberoshop. Tutto quello che facciamo per i brand lo abbiamo prima fatto, sbagliato e migliorato su noi stessi.
Domande frequenti
Merchant of Record, senza giri di parole
Vuoi vendere direttamente, senza diventare un retailer?
Raccontaci il tuo prodotto e dove vuoi arrivare. Ti diciamo con franchezza se il Merchant of Record fa per te.